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Nous sommes à votre entière disposition pour vous renseigner , n'hésitez surtout pas à nous contacter, nous sommes là pour vous.
Avant d'acheter sur une boutique en ligne vous devez être en confiance, c'est pourquoi vous pouvez à tout moment et quelque soit la raison, dans un délai de 7 jours, obtenir le remboursement ou l'échange des produits commandés (majoré des nouveaux frais d'envois comme le prévoit la législation sur la vente à distance). Pour cela, il vous suffit de nous retouner le ou les produits dans leur emballage d'origine à l'adresse ci-dessus. Le remboursement ou l'échange sera effectué dès la réception de votre retour.
Si toutefois le délai de 7 jours est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes très conciliant.
Dans le cas d'un retour d'une pièce unique il est difficile de la remplacer par la même. Dans ce cas nous vous remboursons votre commande.
Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bleue, Visa, Eurocard-Mastercard
Le paiement se fait par l'intermédiaire de la banque Paypal . Paypal est le leadeur mondial des paiements en ligne et offre à nos clients la meilleure protection existante sur le Net . Vos données sont confidentielles et sont protégées par les meilleurs méthodes de cryptage. Lorque vous souhaitez acheter un articles vous êtes dirigés sur la page sécurisée de Paypal . Une fois le règlement effectué vous recevez un email de confirmation de paiement.
Contrairement à certaines idées reçues , il est en effet tout à fait possible de payer par Carte bleue sur Paypal sans posséder ni ouvrir de compte Paypal.
Paypal vous permet de payer par carte bleu , visa , mastercard , carte aurore , American Express , Cofinoga , 4 étoiles , etc....
Pour cela , après avoir validé votre commande choisissez Paypal comme mode de paiement puis cliquez sur " Continuer"
Plus de détails sur la procédure Paypal : cliquez ici
Vous pouvez également régler votre commande par chèque ou par virement bancaire, toutes les informations vous sont alors données lorsque vous validez votre commande.
Après avoir valider votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. C'est un récapitulatif de la commande contenant : le nom, la quantité, le prix des produits commandés et le mode de paiement choisi . Il indique également l'adresse de facturation et l'adresse de livraison que vous avez choisi.
Tous les articles présents sur le site sont en stock et donc disponibles à la vente. Cela nous permet de traiter les commandes dès réception du règlement.
Les expéditions ont lieu, le jour même de la commande si la commande à été passée avant 14H00, le lendemain pour les commandes passées après 14HOO.
Généralement on constate que la poste vous livre en 48 heures
Les frais de livraison sont fixés forfaitairement à 3,50 euros quelque soit le poids du colis, ils sont gratuits dès 35 euros d'achats. Les envois sont effectués en suivi (lettre max suivi ou collisimo suivi) nous optons pour la meilleurs solution en fonction du volume et du poids de votre commande.
Dès que votre commande est expédiée nous vous transmettons sont numéro de suivi. vous pouvez ainsi suivre en direct l'acheminement de votre commande
Nous accordons un soin particulier à la présentation des bijoux. Tous les bijoux sont expédiés " prêt à offrir" soigneusement emballés dans des pochettes cadeaux.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de nos marchandises.
Plusieurs moyens de protection sont utilisés et adaptés à la nature de chaque article.
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